Perguntas:
1-A Teoria Clássica da Administração, idealizada por Henri Fayol, caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca da máxima eficiência. Sofreu críticas como a manipulação dos trabalhadores através dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade.
Na GE os funcionários são cobrados por resultados, são avaliados anualmente através de um programa de avaliação desenvolvido pela área de RH, alinhando suas metas, conquistas com os valores da empresa. Caso o funcionário tenha desenvolvimento acima da média é bonificado com um aumento maior, caso esteja abaixo da media é estipulado um programa de desenvolvimento entre o gestor e o gestor de RH, caso o funcionário não melhore seu desempenho em 3 meses, ele é desligado da empresa.
Tendo como ótica a visão da empresa a partir da gerência administrativa, Fayol focou seus estudos na unidade do comando, autoridade e na responsabilidade. Na GE as decisões são centralizadas nos lideres.
2-A Integração social é determinante da produção, ou
seja, quanto maior sua integração social no grupo maior será sua vontade de produzir, ao contrário do que dizia a Escola Clássica, que coloca fatores físicos como determinantes. O Comportamento do empregado é baseado no comportamento dos grupos e organizações informais, cada empregado não age isoladamente.
A GE tem uma filosofia que é contra a retaliação, incentiva o trabalho em grupo, vários incentivos a voluntariado, projetos de qualidade de vida que gera na equipe a vontade de vestir a camisa da empresa e trabalhar juntos em função de atingir melhores resultados, enfatizando os aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas.
3-A GE é uma empresa de caráter burocrático. A burocracia é visualizada geralmente como uma empresa ou organização onde o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo as soluções rápidas ou eficientes.
O conceito de burocracia para Max Weber é exatamente o contrário. A burocracia é a organização eficiente
por excelência. E para conseguir essa eficiência, a burocracia precisa detalhar antecipadamente e nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas.
Na GE todos os processos sem exceção devem ser documentado através de Work Flows, que são formulários internos presentes na Intranet, esse workflow deve ser aprovado por diversas pessoas, que vão acrescentando
informações que dizem respeito a sua expertise, eles passam através de todas as pessoas envolvidas no processo e é aprovado pelo lider da área. Isso gera certo atraso mas gera excelencia.
Também existe um grande apego dos funcionários aos regulamentos e rotinas, causando ineficiência à organização.
É uma organização baseada em uma espécie de legislação própria (como a Constituição para o Estado, os estatutos para a empresa privada etc.) que define antecipadamente como a organização burocrática deverá funcionar. Essas normas e regulamentos são escritos. Também são exaustivos porque procuram cobrir todas as áreas da organização, prever todas as ocorrências e enquadrá-las dentro de um esquema previamente definido capaz de regular tudo o que ocorra dentro da organização.
As normas e regulamentos são racionais porque são
coerentes com os objetivos visados. Neste sentido, a burocracia é uma estrutura social racionalmente organizada. As normas e regulamentos são legais porque conferem às pessoas investidas da autoridade um poder de coação sobre os subordinados e também os meios coercitivos capazes de impor a disciplina (disciplina é fundamental para ter uma empresa organizada, mas o seu excesso pode levar a ineficiência, pois pode se tornar maçante o trabalho dentro da organização). As normas e regulamentos são escritos para assegurar uma interpretação sistemática e unívoca. Desta maneira, economizam esforços e possibilitam a padronização dentro da organização.
4-A Teoria da Contingências diz que a tecnologia usada pela empresa influencia na estrutura da empresa. Então uma empresa que utiliza uma tecnologia específica, terá uma estrura organizacional específica.
